La aplicación es propiedad de Satispay SpA, una empresa del mismo nombre con oficina principal en Luxemburgo. Los creadores son tres jóvenes italianos: Alberto Dalmasso, Dario Brignone y Samuele Pinta.
Satispay es una aplicación gratuita para pagos digitales y transferencias de dinero en línea, que le permite enviar dinero a amigos y pagar en tiendas a través de su teléfono inteligente. En unos pocos minutos, le permite comprar recargas de teléfonos móviles, pagar facturas e impuestos, incluidos los impuestos relacionados con su automóvil y motocicleta.
Sin embargo, si con el tiempo quieres desinstalarla por diversos motivos y crees que es el momento de desactivar tu cuenta, acá tu ayudamos a lograrlo.
Explicamos tanto cómo solicitar la cancelación de tu cuenta Satispay de manera permanente como inactivarla de manera temporal.
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Eliminar cuenta de Satispay
Antes de eliminar Satispay, debes tener en cuenta algunos aspectos
- Para eliminar tu cuenta se debe contactar a través de corre electrónico con algún trabajador de atención al cliente de la empresa.
- Se transferirá a su cuenta bancaria cualquier disponibilidad que quede en su cuenta Satispay
- Se deshabilitará su cuenta en la aplicación, no podrá volver a acceder a su cuenta.
- La desactivación es una operación irreversible.
- Todo el proceso puede tardar unos días laborables. Se avisará vía correo electrónico cuando se complete.
- Se podrá abrir una nueva cuenta, sin embargo sólo será posible luego de 3 meses.
Desactivar cuenta Satispay temporalmente
Si ha decidido que no quiere utilizar la aplicación, puede suspender temporalmente
Es sencillo, sólo se debe configurar su Presupuesto en 0€.
La cantidad restante en su cuenta se enviará a su cuenta bancaria.
No habrá más retiros hasta que establezca un nuevo presupuesto nuevamente.
Desactivar cuenta Satispay permanentemente
Si ya no quiere utilizar la aplicación y desea borrarla y desactivar su cuenta de manera permanentemente, también el proceso es sencillo.
- Se debe rellenar este formulario
- Al abrir el enlace, ingrese los datos requeridos en los campos: Número de solicitud, Nombre, Apellido y Número de teléfono.
- La información ingresada debe ser correcta y que se relaciona con la ingresada en el registro de la cuenta. Esta se usará para validar su titularidad de la cuenta.
- Se debe enviar un correo electrónico a support@satispay.com
- En el asunto del correo, escribir Cerrar cuenta Satispay
- Como mensaje, especificar el motivo de cerrar su cuenta.
- Envíe el mensaje, para solicitar la desactivación de su cuenta.
- Recibirá un correo electrónico de Satispay, dónde se le envía un número de solicitud y un enlace para desactivar la cuenta.
- Su cuenta Satispay se desactivará en unos pocos días hábiles (recibirá un correo electrónico confirmando la desactivación)
Desactivar Satispay Business
También para desactivar Satispay Business , la versión del servicio dedicada a los comerciantes, es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Satispay por correo electrónico y solicitar el cierre de su cuenta.
Por lo tanto
- Envíe un correo electrónico a business@satispay.com
- Escriba el asunto Desactivación Satispay Business
- Escriba el mensaje especificando su intención de desactivar el servicio
Sólo queda esperar la respuesta del servicio de atención al cliente de Satispay y seguir las instruccines.
Una vez hecho esto, su cuenta Satispay Business se desactivará dentro de unos días hábiles y, una vez desactivada, recibirá un correo electrónico de confirmación.
L’applicazione è di proprietà di Satispay SpA, una società omonima con sede in Lussemburgo. I creatori sono tre giovani italiani: Alberto Dalmasso, Dario Brignone e Samuele Pinta.
Satispay è un’applicazione gratuita per i pagamenti digitali e i trasferimenti di denaro online, che ti permette di inviare denaro agli amici e pagare nei negozi tramite il tuo smartphone. In pochi minuti, ti permette di comprare ricariche di cellulare, pagare bollette e tasse, comprese quelle relative alla tua auto e moto.
Tuttavia, se alla fine volete disinstallare Satispay per vari motivi e pensate che sia il momento di disattivare il vostro account, ecco come fare.
Vi spieghiamo sia come richiedere una cancellazione permanente del vostro conto Satispay sia come disattivare temporaneamente il vostro conto Satispay.
Cancellare il conto Satispay
Prima di cancellare Satispay, ci sono alcune cose da tenere a mente
- Per eliminare il tuo account, devi contattare un rappresentante del servizio clienti Satispay via e-mail.
- I fondi rimanenti sul tuo conto Satispay saranno trasferiti sul tuo conto bancario.
- Il tuo account sarà disabilitato nell’applicazione, non potrai più accedere al tuo account.
- La disattivazione è un’operazione irreversibile.
- L’intero processo può richiedere alcuni giorni lavorativi. Sarai avvisato via e-mail quando sarà completato.
- Sarà possibile aprire un nuovo conto, ma solo dopo 3 mesi.
Disattivare temporaneamente il conto Satispay
Se avete deciso che non volete utilizzare l’applicazione, potete sospendere temporaneamente il vostro conto Satispay.
È semplice, basta impostare il budget a 0€.
L’importo rimanente sul suo conto sarà inviato al suo conto bancario.
Non ci saranno più prelievi fino a quando non avrai impostato nuovamente un nuovo budget.
Disattivare l’account Satispay in modo permanente
Se non vuoi più utilizzare l’applicazione e desideri cancellarla e disattivare il tuo account in modo permanente, il processo è anche semplice.
- Basta compilare questo modulo
Quando apri il link, inserisci i dati richiesti nei campi: numero di domanda, nome, cognome e numero di telefono.
Le informazioni che inserisci devono essere corrette e devono corrispondere a quelle che hai inserito nella registrazione dell’account. Questo sarà utilizzato per convalidare la tua proprietà dell’account.
- Un’email deve essere inviata a support@satispay.com
- Nell’oggetto, scrivete Chiudere l’account Satispay.
- Come messaggio, specifica il motivo della chiusura dell’account.
- Invia il messaggio per richiedere la disattivazione del tuo account.
- Riceverai un’email da Satispay, dove ti verrà inviato un numero di richiesta e un link per disattivare l’account.
- Il tuo account Satispay sarà disattivato entro pochi giorni lavorativi (riceverai una mail di conferma della disattivazione).
Disattivare Satispay Business
Anche per disattivare Satispay Business, la versione del servizio dedicata ai commercianti, è necessario contattare il servizio clienti Satispay via email e richiedere la chiusura del proprio account.
Pertanto
Invia un’e-mail a business@satispay.com
Digitare l’oggetto Disattivazione Satispay Business
Scrivi il messaggio specificando la tua intenzione di disattivare il servizio.
Non resta che aspettare una risposta dal servizio clienti Satispay e seguire le istruzioni.
Una volta fatto questo, il tuo account Satispay Business sarà disattivato entro pochi giorni lavorativi e, una volta disattivato, riceverai una mail di conferma.